Что делать если страховая не платит
Регулирование правовых отношений водителей-владельцев транспортного средства со страховой компанией прописано в Федеральный закон РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Одним из основных принципов обязательного страхования, прописанных в Законе является: гарантия возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевших, в пределах, установленных настоящим Федеральным законом.
Итак, к сожалению, страховой случай наступил, все нужные действия со своей стороны водитель-владелец транспортного средства (страхователь) произвёл, ДТП было правильно оформлено, собраны нужные документы. Об этом подробнее написано тут. Владелец транспортного средства-п — потерпевший обращается к страховщику. Порядок оформления и перечень документов, предоставляемых страховой компании должны быть отображены в договоре, который заключается при получении полиса. Если был подан неполный пакет документов, то страховщик должен предупредить об этом заявителя в течении 3-х рабочих дней, в случае обращения по почте. В день обращения, в случае личного обращения заявителя.
В каких случаях нужно проведение независимой экспертизы
После обращения заявителя о страховом случае и возмещении причинённого ущерба, страховая компания (страховщик) должна произвести осмотр повреждений и провести оценку нанесённого ущерба. Срок, определяемый Законом — 5 рабочих дней со дня обращения в страховую компанию (страховщику).
Если страховщик провёл осмотр повреждений, произвёл оценку, и выставленная к выплате страхового возмещения сумма устроила обе стороны (страховщика и заявителя), Обе стороны не настаивают на проведении независимой экспертизы, то экспертиза не проводится.
Если страховщик провёл осмотр повреждений, произвёл оценку, и выставленная к выплате страхового возмещения сумма не устроила заявителя и согласие между ним и страховщиком не достигнуто, тогда страховщик обязан организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку), а потерпевший — представить поврежденное имущество или его остатки для проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки). Статья 12, п.13.
В случае, если страховая компания (страховщик) не проводила осмотр повреждений и не назначала независимую экспертизу и оценку нанесённого ущерба, тогда потерпевший вправе обратиться самостоятельно за технической экспертизой или экспертизой (оценкой). В таком случае результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) принимаются страховщиком для определения размера страховой выплаты. Статья 12, п.13.
Если страховая компания отказалась выплатить страховую выплату или выплатила её не в полном размере, в этом случае составляется претензия, если на неё страховая компания не реагирует или снова отвечает отказом под разными предлогами, но заявитель желает отстоять свои права, то стоит обращаться в суд.
При обращении в суд страховая компания не только обязана будет выплатить или доплатить страховое возмещение (в случае правомерных требований), но и компенсировать услуги по проведению экспертизы и выплатить штраф за просрочку выплат и моральную компенсацию.
Услуги по оценке и услуги страхового юриста
Примеры страховых дел с описанием и разъяснениями, а также судебными решениями:
- Взыскание страхового возмещения c ООО «Росгосстрах» и виновника аварии. Люберецкий городской суд Московской области смотрите здесь
- Взыскание страхового возмещения по ОСАГО с ООО «Росгосстрах». Головинский районный суд города Москвы смотрите здесь
- Взыскание страхового возмещения по ДСАГО ОСАО «Ингосстрах». Одинцовский городской суд Московской области смотрите здесь
- Взыскание страхового возмещения ООО «Росгосстрах». Чертановский районный суд города Москвы смотрите здесь
- Взыскание неустойки за невыплату страхового возмещения с АО «Страховая группа «Уралсиб». Мытищинский городской суд Московской области смотрите здесь
- Апелляция по делу о взыскании страхового возмещения ОСАО «РЕСО Гарантия». Судебная коллегия по гражданким делам Московского городского суда смотрите здесь